Depuis l'application
- Ouvre Mon compte.
- Tout en bas, appuie sur Supprimer mon compte.
- Confirme. Ton compte est effacé tout de suite.
Si une commande n'est pas encore livrée, attends sa livraison. Si ton compte a une boutique sur Finigara, écris-nous : on la ferme avec toi.
Sans l'application
Écris-nous à contact@finigara.com ou par le formulaire du site. Donne le numéro de téléphone de ton compte.
Avant d'effacer, on t'appelle sur ce numéro pour être sûr que la demande vient bien de toi. Ton compte est effacé sous 7 jours.
Ce qui est effacé
- Ton nom, ton numéro et ton mot de passe.
- Tes adresses et leur point sur la carte.
- Tes messages avec Finigara.
- Tes avis sur les boutiques.
Ce qui reste, sans ton nom
- Tes commandes passées : Finigara et les boutiques en ont besoin pour leurs comptes (10 ans, comme la loi comptable l'exige). Elles ne portent plus ni ton nom, ni ton numéro, ni ton adresse.
- Tes notes sur les livraisons, et les photos envoyées avec « Un problème ? » : 1 an au plus.
- Ce que Tokalo Express, notre partenaire de livraison, garde de tes livraisons, selon ses propres règles.
- Nos journaux et nos sauvegardes, jusqu'à leur effacement automatique : 6 mois au plus.
Tout est expliqué dans la Politique de confidentialité.
Ton numéro redevient libre : tu pourras créer un nouveau compte plus tard.